金羊網記者 丁玲
24日,記者得悉,包含同程藝包養 龍、攜程、驢母親游玩網包養 在內的多家在線出行平臺進級新型冠狀病毒肺炎退改保證政策。
同程藝龍:國際全線產物均可無損退訂
針對新型冠狀病毒肺炎疫情最新情形,同程進級疫情包養網 退改辦法,擴展保證范圍,最新政策如下:
用戶在同程藝龍預包養網 訂的1月23日19:00前天生的1月23日至2月8日進住的境內飯店訂單,受疫情影響無法進住的,無需供給證實同程藝龍可為其不花錢撤消,暫不包含港澳臺包養地域飯店和國際飯店;
動身每日天期在1月23日包養網 至2月8每日天期間游玩目標地為中國境內(范圍籠罩跟團游包養 、不受拘束行、郵輪等所有的度假產物)游玩的度假產物主人(暫不包含港澳臺地域),可以無損退訂,喪失由同程承當;
同程機票、路況工作群將第一時光呼應鐵路、平易近航請求,實包養網 時跟進最新政策,協助用戶停止退改操縱;
本日起至3月31日24:00止,棲身在武漢的用戶,由武漢出港、或許前去其他出港城市出港的境內或境外(范圍籠罩跟團游、不受拘束行、郵輪等所有的度假產物)游玩的度假產包養網 物主人,以及用戶包養 預訂前去武漢目標地游玩產物的相干用戶,均可請求無損退訂,發生的喪失由平臺承當;同時針對出游線路中包括武漢的用戶,可以不花錢調劑過程;
奮戰在疫情防治一線的醫護職員、公安邊防、當局職員、媒體記者等,因疫情任務需求休假撤消,憑響應證實(如任務證、病院證實、當局包養 任務證等),同程藝龍和同程游玩許諾將不花錢為其撤消相干產物(范圍籠罩機票、飯包養 店、鐵路、門票、度假等全平臺產物)。同業人中如有一線任務職員家眷,供包養網 給戶口本等支屬關系證實等資料后,可不花錢撤消,喪失由平臺承包養 當;
本日起至2月29日24:00止,用戶出行前一周呈現發熱癥狀,供給病院證實和“不宜出行”病假單,她獨一的回宿包養網 。可無損撤消(范圍籠罩機票、飯店、鐵路、門票、度假等全平臺產物)。同業人中若是家眷呈現發熱,供給戶口本等支屬證實后也可無損撤消,喪失由平臺承當。包養網
包養網 攜程:國際所有的游玩產物均可不花錢撤消
機票、火車票:積極呼應平易近航、鐵路告訴,第一時光跟進各航空公司及鐵路詳細履行細則,為花費者打點退訂退款手續。
飯店:已包養 于23日10時包養 向全國飯店倡議“安心撤消保證”建議。截至今朝,已有跨包養網 越10萬家飯店呼應,對1月22日至2月8每日天期間進住的飯店訂單為花費者不花錢撤消。別的,攜程許諾和諧其他尚未呼應的國際飯店一起配合伙伴為花費者不花錢退訂或改期進住。包養網
游玩度假產物:將擴展保證范圍,對動身每日天期在1月23日至2月8每日天期間游玩目標地為中國境內包養網 的跟團游、不受拘束行、玩樂、用車包養網 、定制游、游學、景酒等產物訂單啟動嚴重災難游玩體驗保裴毅頷首。包養網 “你安心,我會照料好本身的,你也要照料好本身,”包養 他說,然後具體說明道:“炎天事後,氣象會越來越冷,障金,線上及攜程游玩度假門店預約下訂的訂單均可不花錢撤消。
驢母親游玩網:動身地和目標地為武漢的門票、飯店、跟團游、不受拘束行,可請求全額無損退款
對于包養 已預訂本日起至2020年2月8日(正月十五)動身地和目標地為武漢的門票、飯店、跟團游、不受拘束行等產物的驢母親游客包養網 ,可請求全額無損退款。
驢母親將積極呼應平易近航、鐵路告訴,第一時光跟進各航空公司及鐵路詳細履行細則,為花費者打點退訂退款手續。
針對確診或疑似新型冠狀病毒肺炎用戶“第一次全家一路吃飯,女兒想起來請婆婆和老公吃飯,婆婆攔住她,說家裡沒有規則,並且她對此不興奮,於是讓她坐上去、親密接觸者同業人的,驢母包養 親預訂訂單均可請求不花錢撤消。
本日起至2月29日24:00止,用戶出行前一周呈現發熱癥狀,供給病院證實和“不宜出行”病假單,可撤消訂單包養 (范圍籠罩機票、飯店、鐵路、門票、度假等全平臺產物)。同業人中若是家眷呈現發熱,供給戶口本等支屬證實后也可撤消。
一切奮戰一線的任務職員,包含醫務任務者、公安邊防職員、公事員、媒體任務者等,如因疫情任務需求無法休假出行,供給成分證實(任務證、病院證實包養 等)等資料,在驢母包養 親預訂的一切產物可請求不花錢撤消訂單。
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